En el escenario cambiante de la tecnología, la clave para mantenerse competitivo es estar a la vanguardia de las tendencias emergentes. Esta no es una tarea fácil dado el ritmo acelerado de los avances tecnológicos. Sin embargo, la capacidad de una empresa para adaptarse y aplicar estas tendencias de manera efectiva puede tener un impacto directo en su éxito a largo plazo. En este artículo, exploraremos las Tecnologías emergentes y cómo estas pueden cambiar la cara las empresas, y analizaremos tanto las bondades como los desafíos que habrá que enfrentar.
Eficiencia, personalización y seguridad con la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AA)
La IA y el AA son catalizadores clave en la optimización de procesos al permitir la automatización y reducir la dependencia de las tareas manuales. Ambas tecnologías ya están demostrando su valor en empresas de todos los tamaños que las utilizan para optimizar procesos, tomar decisiones estratégicas y personalizar servicios. Gracias a estas tecnologías, Google ha podido afinar los resultados de las búsquedas basándose en el análisis de grandes volúmenes de datos. Amazon, por otro lado, puede anticiparse a las necesidades y personalizar las recomendaciones de productos, lo que ha aumentado su retención de clientes. Spotify, como último ejemplo, emplea estos sistemas para analizar patrones de escucha y sugerir música personalizada, lo que mejora significativamente la experiencia del usuario.
Internet de las Cosas (Iot) e hiperconexión en tiempo real
El IoT, con su maraña de dispositivos interconectados, está revolucionando el mundo empresarial al permitir una recopilación constante de datos constante y en tiempo real. Un ejemplo muy claro de su implementación son algunas empresas de comida a domicilio, que usan rastreadores en tiempo real y que permiten al usuario conocer el estado de sus pedidos desde que piden su deliciosa pizza hasta que esta llega a su casa. También en el sector agrícola muchas empresas han comenzado a equipar su maquinaria con sensores que recogen datos sobre las condiciones del suelo y la humedad. Esto ayuda a los agricultores a tomar decisiones informadas sobre cuándo es el mejor momento para sembrar, o sobre la cantidad exacta de agua y fertilizante que necesitan sus cultivos, por ejemplo.
El cielo ilimitado de la computación en la nube
La adopción de la computación en la nube se ha disparado y ha proporcionado a las empresas una puerta de entrada a almacenamiento y servicios informáticos prácticamente ilimitados. Este avance tecnológico ha desencadenado una revolución en la forma en que las organizaciones operan, fomentando la movilidad y el trabajo remoto gracias a su acceso flexible.
Además, la nube permite a las empresas ahorrar costos significativos, pues se ahorra mucho dinero en infraestructura física. Este modelo también ofrece una escalabilidad sin precedentes, ya que los recursos de la nube se pueden ajustar fácilmente para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa. Un ejemplo conocido es Netflix, que utiliza la nube de Amazon (AWS) para alojar su contenido y servirlo a millones de usuarios de manera simultánea.
Entre lo real y lo virtual con la realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV)
Las tecnologías de RA y RV están transformando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y mejoran las operaciones internas. Ambas proporcionan experiencias inmersivas que pueden intensificar la interacción del usuario y mejorar la retención de la información. Las aplicaciones de RA y RV también pueden optimizar los procesos de diseño y visualización dentro de las propias empresas (visualización de proyectos o productos de manera más detallada y realista). Por otro lado, también abren la puerta a una mejora de las interacciones remotas (imagínate estar charlando con tu compañero de Australia como si estuviera a tu lado).
El metaverso es un salto adelante en esta tecnología, pues combina elementos de la RV, la RA y la web para ofrecer experiencias inmersivas y socialmente interactivas. Una empresa que ha utilizado el metaverso para innovar es Balenciaga, la reconocida firma de moda. En 2021, lanzó su nueva colección Otoño en forma de un videojuego llamado Afterworld: The Age of Tomorrow. En lugar del tradicional desfile de moda, los usuarios podían explorar un mundo digital y observar a los personajes luciendo las prendas de la nueva colección, ofreciendo así una experiencia de moda única y emocionante en el metaverso. No solo las empresas tecnológicas han apostado por el metaverso.
Por supuesto, la adopción de estas tecnologías también presenta sus desafíos, de los que hablaremos más adelante. No obstante, para la RA virtual en concreto, no está de más mencionar que se ha constatado que su uso prolongado puede causar problemas de salud, como mareos (cybersickness) o fatiga visual. Asimismo, existen riesgos de accidentes físicos si los usuarios no son conscientes de su entorno real mientras utilizan estos dispositivos. Son limitaciones que habrá que tomar en cuenta y abordar desde la ética y la responsabilidad.
Blockchain, llave maestra de la seguridad y la transparencia
El blockchain, o cadena de bloques, surge como un gigantesco libro de contabilidad digital inalterable y seguro. Es una revolución en la manera como las empresas registran transacciones. Destaca por su capacidad para distribuir datos de manera segura entre miles de computadoras en todo el mundo, lo que garantiza la inmutabilidad y seguridad de la información.
En la esfera corporativa, blockchain puede llegar a ser una herramienta esencial, especialmente en áreas como Recursos Humanos, pues facilita la identificación de candidatos a través del análisis de perfiles profesionales mediante la eliminación de criterios subjetivos, lo que reduce los tiempos de contratación. El líder mundial en diamantes, De Beers, utiliza el blockchain para rastrear la procedencia de sus piedras desde la mina hasta el consumidor para garantizar que no están financiando conflictos.
Computación cuántica: el futuro exponencial del manejo de datos
Esto ya son palabras mayores. La computación cuántica, aunque todavía en sus primeras etapas, se vislumbra como una potencial revolución en el procesamiento de datos. Esta se basa en los principios de la mecánica cuántica y promete un potencial de cálculo exponencialmente superior a las computadoras clásicas. Esta tecnología no solo augura una nueva era de cálculo y resolución de problemas, sino que también se proyecta como un catalizador para la investigación y desarrollo en campos como la química cuántica, la criptografía y la inteligencia artificial.
El potencial de la computación cuántica es innegable, pero habrá que resolver cuestiones relacionadas con las limitaciones técnicas y de hardware, la dificultad de programación y uso debido a su naturaleza radicalmente diferente a la programación clásica, y posibles amenazas a la seguridad cibernética, ya que podría tener la capacidad de descifrar códigos que las computadoras convencionales consideran seguros.
Otras tecnologías emergentes
Más allá de lo mencionado anteriormente, existen varias otras tecnologías emergentes que seguramente tendrán un impacto significativo en las empresas en un futuro cercano. Veamos algunas:
- Los gemelos digitales, réplicas virtuales de objetos físicos o sistemas que permiten a las empresas modelar, simular y analizar su rendimiento en un entorno controlado.
- Las superapps, aplicaciones móviles que integran múltiples servicios, desde mensajería y redes sociales hasta compras en línea y servicios financieros.
- La automatización robótica de procesos, en la que se utiliza software, o bots, para automatizar tareas repetitivas y de alto volumen.
Desafíos comunes
Las empresas que implementan tecnologías emergentes, con independencia de su industria o tamaño, suelen enfrentar una serie de desafíos comunes que requieren la adopción de un enfoque estratégico y bien planificado. Veamos algunos:
- Brecha de habilidades: las tecnologías emergentes a menudo requieren conocimientos especializados que pueden ser difíciles, al menos aún, de encontrar.
- Seguridad y privacidad de los datos: proteger los datos de los clientes y garantizar su privacidad es fundamental.
- Integración con sistemas existentes: integrar nuevas tecnologías con sistemas y procesos existentes puede ser complicado y costoso. Tecnologías como la RA y la RV son especialmente costosas.
- Cambios organizacionales y resistencia al cambio: implementar nuevas tecnologías puede requerir cambios significativos en la cultura y estructura organizacional. La resistencia al cambio puede ser un obstáculo importante.
- Regulaciones y cumplimiento: las regulaciones en torno a tecnologías emergentes a menudo pueden ser inciertas y cambiar rápidamente. Esto puede hacer que sea difícil para las empresas asegurar el cumplimiento. En el ámbito del blockchain, esta limitación es especialmente importante, pues estamos hablando de transacciones seguras y transparentes.
- Justificación de la inversión: las tecnologías emergentes a menudo requieren una inversión significativa, de modo que las empresas deben poder demostrar un retorno claro sobre esta inversión.
Así pues, el panorama tecnológico emergente está repleto de oportunidades para las empresas que están dispuestas a innovar y adaptarse. Dicha adaptación puede parecer desalentadora, pero ignorarlas puede ser aún más perjudicial. Entender la importancia de estas tendencias y cómo estas pueden afectar directamente la empresa optimiza el aprovechamiento de las oportunidades que ofrecen y la superación de los desafíos que plantean. En el futuro de la tecnología, la única constante es el cambio, y la capacidad de una empresa para navegar por este cambio será determinante para su éxito en la era digital.
